9okk প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬9okk গোপনীয়তা নীতির মূল ছয়টি স্তম্ভ — একটি নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতার ভিত্তি।
9okk প্ল্যাটফর্মে সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য বা ব্যক্তিগত তথ্য কেউ মাঝপথে চুরি করতে পারবে না।
9okk কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র 9okk পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে।
9okk কুকি ব্যবহার করে কিন্তু আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকিগুলো বাধ্যতামূলক।
9okk অ্যাকাউন্টে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সুবিধা রয়েছে। এটি চালু করলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ প্রায় অসম্ভব হয়ে যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনি চাইলে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য ব্যতীত বাকি সব মুছে ফেলা হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি 9okk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে আপনি এই নীতিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্মতি জানাচ্ছেন।
9okk গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে প্রদান করতে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচিতিমূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিত করতে |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠাতে |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে |
| গেমিং তথ্য | বাজির ইতিহাস, গেম লগ, সেশন ডেটা | গেমের ন্যায্যতা নিশ্চিত ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে |
9okk কখনো আপনার সামাজিক মিডিয়া পাসওয়ার্ড, ব্যাংক পিন বা OTP চাইবে না। যদি কেউ 9okk-এর নামে এই তথ্য চায়, সেটি প্রতারণা। তৎক্ষণাৎ আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
9okk আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা হয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো হলো:
আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা SMS থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে পরিষেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা বন্ধ করা যাবে না কারণ সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
9okk আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে রাখা হয়, যেখানে ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ সম্পর্কে: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও ন্যূনতম ৫ বছর রাখা হয় কারণ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে হয়। এই সময়ের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
9okk গোপনীয়তা নীতির অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো তৃতীয় পক্ষের তথ্য শেয়ার নীতি। আমরা নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:
কখনো শেয়ার করা হয় না: 9okk আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য গেমিং প্ল্যাটফর্মের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। এটি আমাদের কঠোর গোপনীয়তা নীতির অলঙ্ঘনীয় অংশ।
9okk ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে 9okk প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
9okk গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা GDPR ও আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন অনুসরণ করে নিম্নলিখিত অধিকার নিশ্চিত করি:
এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে 9okk সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
9okk একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দিই না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মসনদ চাওয়া হয়।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 9okk অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে বলে জানা গেলে তার তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা এ ব্যাপারে সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন।
9okk প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ৩০ দিন আগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই পেজের উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেওয়া থাকবে। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকার অভ্যাস রাখুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের আবেদন থাকলে আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল: [email protected] — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
9okk গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সহজ উত্তর।